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Customer Service
一家集生產、銷售、科研、服務為一體的綜合現代化裝備制造企業遼寧宏陽裝備有限公司始建于1999年，前身為遼寧省調兵山市宏陽礦山機械制造廠，后與調兵山市宏陽機電設備有限公司重新組合建立，位于滿清發祥地、國家歷史文化名城、先進裝備制造基地有共和國長子之稱的沈陽，是一家集生產、銷售、科研、服務為一體的綜合現代化裝備制造企業。
公司長期與中國礦業大學、遼寧工程技術大學、中煤科工沈陽研究院、內蒙古煤炭設計院等院校合作，重點研發煤礦綜機設備、智能化系統工程以及煤礦機電新技術的開發、推廣和技術服務，同時經營選煤廠裝備制造、安裝及技術改造；煤礦機電工程安裝及采掘設備安裝和撤除；電力工程施工、輸變電裝備安裝及運行管理；廠礦粉塵治理及消塵裝置制造；光伏新能源工程EPC總承包及儲能裝置配套等業務。
多年來公司秉承“智能;專業;高效;安全”的理念，堅持裝備質量化、產品標準化、服務專業化原則，奮力創建煤機裝備、礦山機電和新能源技術服務基地。
我們的服務系統，售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到較大方便。
高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。
建立一切以顧客為主的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為主，對顧客意見建立快速反應機制。
商品滿意：指顧客對商品品質的滿意。
服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善，費用多么合理，當它見諸于市場時，都需要依賴服務?！笆酆蠓罩圃扉L久顧客”。
企業形象滿意：指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。
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